"Facebook” sosial şəbəkəsində Bəhram Soltanov adlı istifadəçi “Kapital Bank”dan şikayət edib.
Pravda.az-ın xəbərinə görə, B.Soltanov iddia edib ki, bank artıq bir həftədir ki, hesabına göndərilən məbləği karta yükləmir.
O, banka dəfələrlə zəng etdiyini bildirib: “Kod veriblər ki, köçürmə sənədini göndər. Onu da göndərmişəm, amma yenə də öz pulumu ala bilmirəm. 950 manatdır, təcili lazımdır. Düşmüşəm bunların dalınca, süründürməçilikdir. Nə məsləhət görürsünüz? Pulumu bankdan necə ala bilərəm? Problemi həll edim, aldığım 3 illik “Visa kartı” cırıb tullayacağam”.
Şikayətçi bankın əməllərini özbaşınalıq adlandırıb: “Bu, özbaşınalıqdır. Özüm getsəm də, yenə pulu vermirlər, geri də göndərmirlər. Bunların əməlləri konkret olaraq "qanuni qoçuluq"dur. Heç kimdən də çəkinəcəkləri yoxdur”.
Kapital bankın müştəriyə göndərdiyi mesajı təqdim edirik: “Bu nömrə yalnız müraciətinizə əlavə olunacaq qəbzlərin/şəkillərin göndərilməsi üçün nəzərdə tutulub. Əgər qəbzi/şəkili göndərmisinizsə, zəhmət olmazsa, müraciət kodunuzu qeyd edin, əks halda araşdırılması mümkün olmayacaq. Müraciətinizin qeydiyyat günündən Sizinlə 5 iş günü ərzində əlaqə saxlanılaraq araşdırmanın gedişatı/nəticəsi haqda məlumat təqdim olunacaq. Müraciətiniz digər mövzu ilə bağlıdırsa, facebooka http:/www.m.me/kapitalbank və ya 196 Telefon Mərkəzinə müraciət edə bilərsiz”.
Qeyd: Digərləri də eyni problemlə üzləşdiklərini şərh bölməsində qeyd ediblər.
Bankın mövqeyini bir daha dərc etməyə hazırıq.
